Dit privatliv ved Tandhuset

Hos Tandlægehuset Smørum passer vi godt på dine personoplysninger. Når du besøger vores hjemmeside, kontakter os eller er patient på klinikken, behandler vi oplysninger om dig. Det gør vi for at kunne hjælpe dig bedst muligt, yde tandbehandling, administrere aftaler og overholde de regler, vi som tandklinik er omfattet af.

Denne privatlivspolitik beskriver, hvilke oplysninger vi behandler, hvorfor vi behandler dem, hvor længe vi opbevarer dem, og hvilke rettigheder du har.

1. Dataansvarlig

Den dataansvarlige for behandlingen af dine personoplysninger er:

Tandhuset.nu

CVR-nr.: 4365 8743
Flodvej 73A
2765 Smørum
Telefon: +45 44 65 00 30
E-mail: info@tandhuset.nu
Hjemmeside: tandhuset.nu

2. Hvilke oplysninger behandler vi?

Vi behandler forskellige typer personoplysninger afhængigt af, hvordan du er i kontakt med os.

Når du er patient hos os

Når du er patient på klinikken, kan vi behandle oplysninger som:

Navn, adresse, CPR-nummer, telefonnummer, e-mailadresse, helbredsoplysninger, oplysninger om dine tænder og behandlinger, journaloplysninger, røntgenbilleder, medicinoplysninger, betalingsoplysninger og oplysninger, der er nødvendige for at kunne gennemføre og dokumentere din behandling.

Vi behandler kun de oplysninger, der er nødvendige for at kunne yde en fagligt korrekt og sikker tandbehandling.

Når du kontakter os via hjemmesiden

Hvis du udfylder en kontaktformular eller tidsbestillingsformular på hjemmesiden, kan vi behandle de oplysninger, du selv indtaster, for eksempel:

Navn, e-mailadresse, telefonnummer, emne og din besked.

Vi bruger oplysningerne til at besvare din henvendelse, kontakte dig og eventuelt hjælpe dig med at booke en tid.

Når du besøger hjemmesiden

Når du besøger vores hjemmeside, kan der blive indsamlet tekniske oplysninger om din brug af siden. Det kan for eksempel være IP-adresse, browsertype, enhedstype, besøgte sider og cookies.

Disse oplysninger bruges typisk til drift, sikkerhed, statistik og forbedring af hjemmesiden.

3. Formål med behandlingen

Vi behandler dine personoplysninger til følgende formål:

• At kunne yde tandbehandling og sundhedsfaglig rådgivning
• At kunne føre og opbevare patientjournal
• At kunne kontakte dig om tider, behandlinger og henvendelser
• At kunne administrere betaling, afregning og bogføring
• At kunne kommunikere med region, kommune, forsikringsselskab eller andre relevante parter, hvor det er nødvendigt
• At overholde lovgivning, herunder sundhedslovgivning, journalføringsregler og bogføringsregler
• At sikre og forbedre hjemmesiden
• At besvare henvendelser fra kontaktformularer

4. Retsgrundlag for behandlingen

Vi behandler dine personoplysninger på baggrund af ét eller flere af følgende retsgrundlag:

Patientbehandling

Når vi behandler oplysninger om dig som patient, sker det for at kunne yde sundhedsfaglig behandling og opfylde vores lovmæssige forpligtelser som tandklinik. Det gælder blandt andet efter sundhedsloven, autorisationsloven og journalføringsbekendtgørelsen.

Kontakt og tidsbestilling

Når du kontakter os via hjemmesiden, telefon eller e-mail, behandler vi dine oplysninger for at kunne besvare din henvendelse og eventuelt indgå eller administrere en aftale med dig.

Bogføring og betaling

Oplysninger, der bruges til betaling, afregning og bogføring, behandles for at kunne opfylde vores aftale med dig og vores lovmæssige forpligtelser.

Samtykke

I nogle tilfælde behandler vi oplysninger på baggrund af dit samtykke. Det kan for eksempel være ved visse former for videregivelse af oplysninger eller ved brug af ikke-nødvendige cookies på hjemmesiden.

Du kan til enhver tid trække et samtykke tilbage. Det påvirker dog ikke lovligheden af den behandling, der allerede er sket, før samtykket blev trukket tilbage.

5. Patientjournal og helbredsoplysninger

Som tandklinik har vi pligt til at føre patientjournal. Journalen indeholder relevante oplysninger om din behandling, herunder undersøgelser, diagnoser, behandlingsplaner, røntgenbilleder, medicinoplysninger og øvrige sundhedsfaglige oplysninger.

Oplysningerne bruges til at sikre, at du får en korrekt og tryg behandling, og at behandlingen kan dokumenteres.

Vi har tavshedspligt om dine helbredsoplysninger. Det betyder, at oplysninger om dine helbredsmæssige forhold som udgangspunkt ikke videregives til personer eller virksomheder uden for klinikken uden dit samtykke, medmindre vi er forpligtet eller berettiget til det efter lovgivningen.

6. Videregivelse af oplysninger

Vi videregiver kun dine personoplysninger, når det er nødvendigt, lovligt og relevant.

Det kan for eksempel være til:

• Region, kommune eller offentlig myndighed
• Forsikringsselskab, hvis det er relevant for afregning
• Tandtekniker eller specialtandlæge, hvis det er nødvendigt for din behandling
• Din nye tandlæge, hvis du ønsker at skifte tandlæge og få journalen overført
• IT-leverandører og journalsystemer, der hjælper os med drift og sikker opbevaring
• Revisor, bogholder eller betalingsleverandør, hvis det er nødvendigt for regnskab og betaling
• Myndigheder, hvis vi er juridisk forpligtet til det
• Når vi bruger eksterne leverandører, der behandler oplysninger på vores vegne, indgår vi databehandleraftaler, hvor det er påkrævet.

7. Opbevaring af oplysninger

Vi opbevarer kun dine personoplysninger så længe, det er nødvendigt i forhold til formålet med behandlingen, eller så længe vi er forpligtet til det efter lovgivningen.

Patientjournaler

Som udgangspunkt opbevarer vi patientjournaler i 10 år efter din seneste kontakt med klinikken. I særlige tilfælde kan journaloplysninger opbevares i længere tid, hvis lovgivningen kræver eller tillader det.

Bogføring og betaling

Oplysninger, der bruges til bogføring og betaling, opbevares som udgangspunkt i 5 år efter udgangen af det regnskabsår, materialet vedrører, medmindre længere opbevaring er nødvendig.

Henvendelser via kontaktformular

Oplysninger fra kontaktformularer og e-mails opbevares så længe, det er nødvendigt for at besvare din henvendelse og håndtere eventuel efterfølgende dialog. Hvis henvendelsen vedrører din behandling, kan oplysningerne blive journalført og opbevaret som en del af din patientjournal.

8. Cookies og hjemmeside

Vores hjemmeside kan bruge cookies og lignende teknologier. Cookies er små tekstfiler, der gemmes på din enhed, når du besøger hjemmesiden.

Cookies kan bruges til:

• At få hjemmesiden til at fungere teknisk
• At huske dine valg og indstillinger
• At udarbejde anonym eller samlet statistik
• At forbedre brugeroplevelsen

Eventuelt markedsføring, hvis dette er aktiveret og du har givet samtykke

Nødvendige cookies kan anvendes uden samtykke, fordi de er nødvendige for, at hjemmesiden fungerer. Øvrige cookies bruges kun, hvis du har givet samtykke.

Du kan til enhver tid ændre eller trække dit cookiesamtykke tilbage via hjemmesidens cookieindstillinger.

9. Sikkerhed

Vi beskytter dine personoplysninger med passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger.

Det betyder blandt andet, at vi arbejder for at beskytte oplysninger mod uautoriseret adgang, tab, misbrug, ændring eller sletning. Vi begrænser adgangen til personoplysninger til de medarbejdere og samarbejdspartnere, der har et sagligt behov for adgang.

Alle medarbejdere på klinikken er omfattet af tavshedspligt.

10. Dine rettigheder

Du har en række rettigheder efter databeskyttelsesreglerne.

Du har ret til:

• At få indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig
• At få urigtige oplysninger rettet
• At få begrænset behandlingen af dine oplysninger i visse tilfælde
• At gøre indsigelse mod visse former for behandling
• At få slettet oplysninger i visse tilfælde
• At få udleveret oplysninger i et struktureret format i visse tilfælde
• At trække et samtykke tilbage, hvis behandlingen er baseret på samtykke
• Der gælder særlige regler for patientjournaler. Vi må som udgangspunkt ikke slette oplysninger i din patientjournal, fordi vi har pligt til at opbevare journalen. Hvis du mener, at der står noget forkert i journalen, kan du bede os om at rette oplysningerne eller tilføje dine bemærkninger.

Hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os på: info@tandhuset.nu

11. Klage

Hvis du er utilfreds med den måde, vi behandler dine personoplysninger på, er du velkommen til at kontakte os, så vi kan forsøge at finde en løsning.

Du har også ret til at klage til Datatilsynet:

Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.datatilsynet.dk

Hvis din klage vedrører sundhedsfaglige regler eller journalføring, kan det i nogle tilfælde også være relevant at kontakte Styrelsen for Patientsikkerhed.

12. Ændringer i privatlivspolitikken

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik, hvis der sker ændringer i vores behandling af personoplysninger, på hjemmesiden eller i den gældende lovgivning.

Den nyeste version vil altid være tilgængelig på hjemmesiden.